SUPERVISEUR
Description du poste
Le superviseur de nettoyage est chargé d’assurer la coordination, le contrôle qualité et la gestion opérationnelle des équipes de techniciennes de surface sur un ou plusieurs sites. Il garantit la satisfaction des clients et le respect des standards de l’entreprise.
Missions principales
Encadrer, organiser et motiver les équipes de nettoyage
Planifier les interventions et gérer les plannings
Contrôler la qualité des prestations sur site
Former les nouveaux agents aux méthodes de travail
Assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité
Gérer les relations avec les clients
Superviser l’utilisation des produits et équipements
Veiller au respect des procédures internes
Planifier les interventions et gérer les plannings
Contrôler la qualité des prestations sur site
Former les nouveaux agents aux méthodes de travail
Assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité
Gérer les relations avec les clients
Superviser l’utilisation des produits et équipements
Veiller au respect des procédures internes
Profil recherché
Rigueur et discipline
Réactivité et autonomie
Bonne communication
Sens du service client
Intégrité et professionnalisme
Réactivité et autonomie
Bonne communication
Sens du service client
Intégrité et professionnalisme
Compétences
Compétences requises
Bonne connaissance des techniques de nettoyage professionnel
Maîtrise des normes d’hygiène et sécurité
Capacité à gérer des plannings et équipes
Utilisation basique d’outils informatiques (WhatsApp, Excel, rapports)
Compétences souhaitées
Leadership et capacité à encadrer une équipe
Sens de l’organisation et de la planification
Gestion des conflits et prise de décision
Sens du contrôle et de l’exigence qualité
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1 poste(s) disponible(s)
Documents requis :
- CV actualisé
- Lettre de motivation
Informations de contact
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